8月8日上午，家住宏葑二村35幢的葛女士和杨女士手持两面锦旗走进姑苏区双塔街道宏葑社区，将印有“排忧解难除屋漏，心系百姓暖人心”“屋漏难题巧化解，情系民生办实事”的锦旗送到了社区党委书记韩小松的手中，以此表达对社区心系民生、为民解忧的感激之情。这两面锦旗背后，是宏葑社区在老新村改造过程中直面难题、多方协调，最终成功解决35幢尖顶房屋漏水的暖心故事。

宏葑二三村建于20世纪90年代，由于年代久远，许多楼栋的屋顶防水层和隔热层已严重老化，每逢雨天，居民家中就会出现“屋外下大雨，屋里下小雨”的窘境，严重影响了居民的日常生活。此次老新村改造将屋顶翻新列为重点工程之一，计划对原有屋顶进行防水和隔热层重做，彻底解决漏水问题。然而，当改造工程推进至35幢时，却遇到了一个“特殊难题”。

与小区内其他楼栋的平顶结构不同，35幢的屋顶为复合型屋面结构，即上部为彩钢板斜顶，下部为混凝土平顶。施工单位最初提出的方案是将上部锈蚀严重的彩钢板拆除，对下部混凝土平顶按照统一标准施工，由尖顶改为平顶。据悉，该栋楼的屋顶原来是平屋面，上部的彩钢板斜顶是90年代后加装的，产权归该楼居民共同所有，若拆除彩钢板，需居民同意方可施行。为此，社区工作人员和网格员一起挨家挨户上门走访，征求居民意见，发现居民们对改造方案意见不一：部分居民支持改为平顶，和别的楼栋保持一致；另一部分居民则希望保留尖顶，担心拆除彩钢板时存在安全隐患，影响房屋结构和美观。由于意见无法统一，改造工程一度陷入停滞。

面对这一棘手问题，宏葑社区党委书记韩小松表示：“老新村改造既要确保工程顺利实施，解决居民的实际困难，改善居民居住环境，同时也要充分尊重居民意愿，在两者之间找到最佳平衡点。”社区依托社情民意平台，积极搭建沟通桥梁。社区多次与设计单位、施工单位、住建部门及居民们进行沟通，召开协调会，并反复前往35幢屋顶实地查勘，寻找最优解决方案。经过多方论证，设计单位最终决定尊重原有建筑结构，在保留尖顶的基础上，重新设计改造方案：更换全新的彩钢板，做好防水层和隔热层，确保既能解决漏水问题，又能满足居民需求。施工期间，社区安排廉勤监督员每日巡查监督，确保施工质量。

如今，宏葑二村35幢的屋顶焕然一新。前段时间台风到来时，居民欣喜地发现，新做的屋顶经受住了连续强降雨的考验，居民家中再未出现渗漏现象。葛女士感慨道：“以前一下雨就提心吊胆，现在终于不用再担心了。从征求意见到最终落实，社区工作人员跑前跑后，我们都看在眼里，感动在心里，社区真是为我们办了一件大实事！”

老新村改造不仅是硬件升级，更是对基层治理能力的考验。35幢屋顶问题的成功解决，得益于居民的积极参与和各方的通力协作，展现了社区“民有所呼，我有所应”的服务理念。“民生工程不能简单套用标准答案，只有把协商平台搭在居民家门口，让专业力量下沉到问题现场，才能找到群众满意的‘最优解’。”宏葑社区党委书记韩小松说。

通讯员：陶依颖

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