30多岁对于大多数女性而言，历经岁月的沉淀，愈加优雅和智慧，孩子步入校园也无需时刻牵绊照顾，工作和生活更加稳定和美好，可以稍微放松身心感受生活的惬意。而37岁的崔文（化名）不仅留下父母和孩子，忍受对他们的思念和牵挂背井离乡加入到外出打工者的行列中。距离2021年的春节还有1个多月，崔文的工作一如既往的繁重。每当看向窗外的星星灯火，想着快要和亲人团聚，崔文的不再感觉疲惫，嘴角也时常微微翘起。

现实的风雨不会因为你已经承受了过多的苦难而绕路而去。2021年底，崔文无意间发现左乳腺有肿物，在丈夫的催促和陪同下，12月8日，她前往东莞市妇幼保健院住院检查。几天后，不幸被确诊为“左侧乳腺浸润性导管癌”。这一结果对这个原本不太宽裕的家庭来说无疑是一记重拳。“小文还年轻，我们家里孩子还小，不能没有妈妈，请您一定要治好她，医药费我来想办法。”眼里布满血丝的丈夫毛铭（化名）恳求主治医生道。

在接下来一个多月的日子，崔文三次入院治疗，共发生医疗费用3万多元。唯一值得庆幸的是三年前，崔文在朋友的推荐下为自己投保了一份保险，为她解决了目前医疗费用难题，也为她后期的治疗提供了经济支持。

据了解，毛铭在其妻住院期间，电话联系家人找到保单，并拨打了富德生命人寿全国客服热线95535，寻求保险援助。公司服务人员接到报案后及时电话慰问，了解出险情况，并指导客户收集理赔申请资料。

崔文出院后，前往富德生命人寿荆门中支提交理赔申请，公司立即受理案件。经审核，其出险情况符合保险合同约定的重大疾病保险责任。4月20日，公司及时给付保险金212035.43元，另豁免续期保费96900元。

如今，崔文早已康复出院，除了定期的复查，每天过着和普通人一样的生活。

也许保单本身是没有温度的，但人性化的保险服务是有温度的。站在二十弱冠的历史节点，富德生命人寿荆门中支将继续秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，努力为客户提供更便捷、更温暖的保险服务，让每张保单都有温度，让每份信任都值得托付。